Banheiro , água

Olá, Isaías, tudo bem?

Lamento pelo ocorrido.

Gostaria de informar que todos os nossos veículos atendem aos requisitos da ANTT e são anualmente certificados por um órgão do INMETRO, passando por rigorosas inspeções. Além disso, antes de cada viagem, realizamos revisões completas, higienização e desinfecção dos veículos. As características dos nossos veículos, como distância entre poltronas, tamanho e inclinação, são projetadas para garantir o seu conforto.

O relato referente a linha que atende Serrinha/BA para Teofilándia/BA não condiz com a nossa prática, sua reclamação foi apurada e as medidas que o fato requer estão sendo tomadas para que relatos como o seu não mais ocorram. A linha não oferece água mineral como cortesia no momento. Saliento que água mineral não é obrigatória na classe convencional, no entanto, a inclusão desse serviço está em análise para possíveis melhorias futuras.

Agradeço o seu contato e compreensão.