Cobrança abusiva de tarifa para troca de titularidade de passagem

Question

Solicitei a troca de titularidade de uma passagem e a empresa quer cobrar uma tarifa que custa o valor de outra passagem.
segundo o atendimento a cobrança da tarifa é devida.
Porém torna se abusiva segunda as normas da antt, mas vi total desinteresse na companhia em resolver a questão mesmo sem gerar nenhum custo para a empresa.

Accepted Answer

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Empresa Gontijo

Cobrança abusiva de tarifa para troca de titularidade de passagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor