Falta de retorno para atualização cadastral
Não respondida
Ibirité - MG
17/07/2026 às 06:19
ID: 254141759
Estou tentando atualizar meu cadastro junto à Gontijo para corrigir meu sobrenome após o casamento, mas não estou conseguindo resolver a situação.
Inicialmente, tentei realizar a alteração pelo site, porém a funcionalidade de atualização cadastral está em manutenção e não permite que a solicitação seja feita.
Diante disso, no dia 04/07, enviei um e-mail ao atendimento da Gontijo solicitando a correção do meu sobrenome. No entanto, até o momento, 17/07, não recebi qualquer retorno.
Preciso apenas de uma atualização simples no meu cadastro, mas a falta de resposta e a indisponibilidade da ferramenta no site impedem a resolução do problema.
Solicito que a Gontijo entre em contato e realize a atualização do meu cadastro ou informe um canal efetivo para que essa alteração seja concluída.