Gontijo

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Belo Horizonte - MG

19/11/2024 às 10:10

ID: 202345059

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NOTA DE REPÚDIO

Araçuaí, 20 de novembro de *******

Nós, passageiros da linha Belo Horizonte - Araçuaí/MG, vimos a público manifestar nosso repúdio às condições inadequadas dos serviços prestados pela empresa Gontijo nessa rota, especialmente no horário de 21:45. É inadmissível que, em uma viagem de aproximadamente ******* km e 12 horas de duração, sejamos submetidos a tamanho desconforto e desrespeito.

1. Condições dos veículos:

Ar-condicionado com mau cheiro persistente, tornando a viagem extremamente desagradável.

Banheiro em más condições, com a vedação da porta danificada, resultando na liberação de odor insuportável dentro do veículo.

Barulho interno excessivo, dificultando o descanso e tornando a experiência ainda mais estressante.


2. Falta de conforto: Enquanto existem veículos leito disponíveis em dias específicos, como às terças e quartas-feiras, a empresa insiste em utilizar ônibus comuns nos outros dias. Essa decisão ignora a necessidade de proporcionar conforto e qualidade uniformemente para todos os passageiros, independentemente do dia da semana.


Somos trabalhadores que utilizam esse serviço regularmente e, há três meses, enfrentamos repetidamente essas condições constrangedoras e desrespeitosas. A viagem realizada no dia 18 de novembro de *******, registrada com a passagem e os dados do veículo, comprova a situação alarmante.

Informações do veículo:

*******

Número do ônibus: 17 *******

Nome do reclamante: Júlio Cesar


Por isso, exigimos:

A substituição imediata dos veículos mal conservados por modelos leito ou de melhor qualidade todos os dias da semana.

Melhor manutenção nos ônibus, incluindo o sistema de ar-condicionado e banheiros.

Respeito aos passageiros que confiam na empresa para realizar viagens longas e cansativas.


Acompanhamos esta nota de repúdio com o envio da documentação de registro da viagem, incluindo a passagem em nome do reclamante.

Basta de desrespeito! Esperamos que a Gontijo tome providências imediatas e efetivas para corrigir essas falhas graves.

Júlio Cesar, em nome dos passageiros indignados.