Informações sobre transporte de bicicleta no bagageiro do ônibus (Gotijo para São Paulo)
Resolvido
Olinda - PE
19/01/2026 às 13:06
ID: 238117503
Boa tarde, gostaria de informações sobre levar uma bicicleta de 15 kilo aro 29 no bagageiro, eu fui presencialmente e depois efetuei uma ligação na rodoviária pra saber referente a isso pois estou indo de gotijo pra São Paulo e voltando pela gotijo com o onibus nacional e queria ter essas informações, mas não tive
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:56
Olá, Paulo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e entendemos a importância de ter essas informações com antecedência para planejar a viagem com tranquilidade.
Esclarecemos que o transporte de bicicleta é permitido, desde que ela esteja desmontada e devidamente embalada, de forma a evitar danos à própria bicicleta e às bagagens dos demais passageiros durante o transporte no bagageiro.
Cada passageiro possui direito ao transporte gratuito de até 30 kg de bagagem no bagageiro. Caso o peso total ultrapasse essa franquia, o excedente é considerado serviço acessório, podendo haver cobrança conforme os critérios comerciais da empresa, os quais seguem as diretrizes da ANTT. Na Gontijo, o valor do excesso é calculado com base na quilometragem do trecho percorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos uma excelente viagem.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 12:14
Muito bom, esclareceu a dúvida que eu precisava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10