O que aconteceu
Ônibus ******* saindo de Campinas-SP às 18:00h, com destino, Salvador-BA,no dia 17/10/*******.
O ônibus está em péssimas condições para uma viagem tão distante. Falta de higienização, bancos imundos com restos de comida, formigas para todo o lado, o teto todo mofado, ar condicionado não estava funcionando direito, fazendo os passageiros sentirem calor. Minha poltrona me dava ânsia de vômito só em olhar. Cheguei em Salvador e fui direto para emergência com placas de alergia por todo o corpo. Me coçando demais. Uma falta de respeito com o cliente, afinal, não pagamos barato pelas passagens e o mínimo que poderia ser entregue pela empresa não tivemos. O fedor de urina tomava conta do corredor o que era absurdo de incômodo.
Sou cliente da Gontijo e estou acostumada com viagens longas, com diversos tipos de ônibus e motoristas. Mas dessa vez, o retorno de Campinas para Salvador, deixou a desejar e ainda me causou uma crise alérgica horrível. Chegar de viagem, depois de quase 40h dentro de um ônibus nessas condições, foi algo extremamente desagradável e desrespeitoso com o cliente. Não pagamos para ter esse tipo de transporte e ainda adoecer. Analisem a frota de vocês com mais cuidado.
Estou tentando anexar as fotos mas não estão permitindo. Tenho provas!