O que aconteceu
No dia 30/09 realizei uma viagem com a Gontijo saindo de Guanambi-ba para São Paulo ID114779540, sempre viajei com a Gontijo,nunca fiz uma reclamação, mas dessa vez foi uma decepção, o ônibus que embarcamos em Guanambi estava em situação precária o bagageiro interior todo rachado, ônibus todo sujo é o ar-condicionado não estava funcionando, teve pessoas que passaram mal, tinha crianças é idosos.
Em Janauba-MG teve uma troca de ônibus, o mesmo estava limpo,tinha ar-condicionado, mas o banheiro estava horrível,com um cheiro muito forte, perguntamos ao motorista ele disse que era normal pois o ônibus estava parado no sol é que ia passar, mas infelizmente o cheiro continuava.
Sou moradora de Carinhanha sempre viajo com vocês, mas gostaria que vocês colocassem ônibus de qualidade para circular, isso foi um descaso tremendo, pagamos caro nas passagens o mínimo que merecemos é um ônibus confortável, gostaria de ônibus com leito, saindo de Carinhanha para São Paulo é uma viagem longa é o semi leito não é confortável, espero que essa reclamação possa ter uma resposta é um resultado melhor.