NÃO CONSIGO COMPRAR PASSAGEM PELO SITE

Bom dia!!!

Geovanne

Verificamos que as tentativas de compra com pagamento através do cartão de crédito foi negada pelo banco emissor.

Havendo tentativa de transação negada pela operadora do cartão, deverá contactar a Central de Atendimento do mesmo e informar o ocorrido.

Em nosso site temos a opção de pagamento via Boleto Bancário e para pagar é super fácil. Se você tem conta no banco e possui o aplicativo poderá efetuar o pagamento através desta plataforma ou presencialmente em qualquer banco, lotéricas ou correspondente bancário. O prazo de vencimento é de 01 (um) dia útil e a empresa tem o prazo de até 03 (três) dias úteis após o pagamento para encaminhar o bilhete de passagem em seu e-mail.

Agradecemos o seu contato, as sugestões, reclamações e críticas são importantes para aprimoramento dos serviços prestados aos nossos clientes.

Temos como missão oferecer transporte com segurança, pontualidade e conforto, visando sempre a satisfação dos usuários.

Sua opinião é muito importante para nós , por gentileza avalie nosso atendimento através deste canal .

Boa tarde,

Como já explicado detalhadamente na primeira mensagem referente a reclamação, eu entrei em contato SIM com as 2 operadoras que tentei comprar as passagens e as mesmas foram categóricas em afirmar (tenho os registros das conversas com as operadoras) que não houve/não identificaram nenhuma solicitação de pagamento, ou seja, há no mínimo uma falha na comunicação entre o sistema de vendas de passagens da Gontijo e as operadoras (sim, são mais de 1 pois tentei com dois cartões diferentes e ambos com saldo e limites mais que suficientes). Como eu vou realizar a mesma viagem toda semana (as sextas-feiras) por mais de 1 ano e não posso me dirigir até o guichê, mais uma vez peço que avaliem qual origem verdadeira do problema e resolvam pois se há o serviço de venda online disponibilizado por vocês via internet então eu quero comprar as passagens através dele e não ter que me dirigir a um guichê novamente toda semana (detalhe que paguei o cartão no cartão, o mesmo que tentei pelo site e não houve problema algum).

Boa Tarde

Geovanne

Reiteramos que a situação deve ser resolvida com o banco.

Orientamos que através do site poderá realizar pagamento através do boleto bancário, para pagar é super fácil, se você tem conta no banco e possui o aplicativo poderá efetuar o pagamento através desta plataforma ou presencialmente em qualquer banco, lotéricas ou correspondente bancário. O prazo de vencimento é de 01 (um) dia útil e a empresa tem o prazo de até 03 (três) dias úteis após o pagamento para encaminhar o bilhete de passagem em seu e-mail.

Nos colocamos à disposição e agradecemos o contato.