Ônibus com 4 horas de atraso, sem conforto e higiene, gerando insegurança para passageiros.
Não respondida
Rodeiro - MG
02/09/2026 às 22:56
ID: 258092765
Viagem programada para saída às 18:30 de BH para o Estado de Ceará. Porém a saída foi às 22:30, aproximadamente quatro horas de atraso. Um absurdo. Ônibus sem o mínimo de conforto e higiene. Descaso com os passageiro. Com esse atraso a chegada também será prejudicada, uma vez que dificultará a ida para o local de destino devido ao horário de chegada (Uber e táxi são muito difíceis de conseguir a partir de determinado horário devido ao perigo do local).
Este relado é da minha indignação e frustração diante da confiança que tive com a empresa permitindo a viagem da minha mãe que é uma senhora. Um absurdo. Ultraje. Espero que a empresa análise esta situação e tome as medidas cabíveis diante deste descaso com os clientes. Primeira e última vez, péssima experiência.