Ônibus da Gontijo com atraso, porta de mala estourada e USB inoperante em viagem para Recife.

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Itanhaém - SP

30/08/2026 às 11:48

ID: 257746037

Comprei uma passagem de ônibus pra minha esposa viajar de São Paulo a Recife saindo da rodoviária do Tietê. Horário de partida8:00 HS do dia 25/08/2026 com chegada prevista para quinta feira 27/08/2026 próximo das 12:00 HS. Ônibus chegou próximo das 18hs., absurdo! Entrada de USB para celular, inoperante, quebrado. Mala da minha esposa era a sua primeira viagem com ela. Chegou em Recife com ziber aberto e onde o cadeado fica estava estourado. Quando se paga por ônibus leito acho que não deva acontecer isso. Infelizmente para o Idoso a Gontijo deixa muuuito a desejar; paguei metade do preço da passagem, não foi de graça. É um direito do idoso! A empresas que tratam bem o idoso. Já fiz viagens para o sul do país e nunca tive problema. Pelo contrário ônibus em perfeitas condições, confortável e atrasos consideráveis. Achei um descaso com o idoso essa empresa que é a Gontijo!

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 13:57

Olá, Nelson, tudo bem? :) Agradecemos pelo seu contato e informamos que respondemos à sua solicitação através do e-mail cadastrado no Reclame AQUI. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Estamos à disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Empresa Gontijo