Passagem para Idoso

Question

Minha mãe mora em inhambupe/BA, tem 69 anos de idade e é aposentada e não está conseguindo passagem gratuita e nem passagem com 50% de desconto.

O intinerários é de Inhambupe/BA x São Paulo.

E de acordo com a Lei Federal n 10.*******, de 1 de outubro de *******, conhecida como Estatuto do Idoso, garante a gratuidade no serviço de transporte coletivo urbano e no transporte intermunicipal de característica suburbana às pessoas maiores de 65 anos. No transporte interestadual, garante a reserva de dois assentos gratuitos, além de conceder desconto de 50% no valor da passagem aos cidadãos maiores de 60 anos com renda igual ou
inferior a dois salários mínimos.

Todas as vezes que vai até agência nunca tem disponibilidade, nem gratuita e nem com 50% de desconto.

Accepted Answer

Olá, Denisio, tudo bem?

Lamentamos que a experiência do seu sogro conosco não tenha atendido às expectativas.

Gostaria de esclarecer que, conforme a Resolução n 6.*******, de 21 de dezembro de *******, idosos com 60 anos ou mais, cuja renda mensal seja igual ou inferior a dois salários mínimos, têm direito à gratuidade no transporte rodoviário interestadual em veículos convencionais. Esse benefício inclui:

Duas vagas gratuitas por veículo no serviço convencional.
Caso essas vagas gratuitas já estejam ocupadas, o idoso tem direito a um desconto de 50% no valor da passagem, também em veículos convencionais.

É importante ressaltar que, conforme a legislação, taxas de embarque e pedágio, quando aplicáveis, ainda são cobradas.

Para o trecho Inhambupe/BA - São Paulo/SP, informamos que veículos convencionais estão disponíveis às terças-feiras, sábados e domingos. Na data desejada (31/01/*******) não é possível, pois não há veículos convencionais nesse dia.

Atualmente, é possível reservar o benefício diretamente em nosso site: https://******* Após realizar a reserva, basta comparecer a uma de nossas agências com, pelo menos, 30 minutos de antecedência ao horário da viagem, portando os documentos exigidos.

Caso prefira, você também pode entrar em contato com nosso SAC pelo número ******* ******* *******, para consultar a disponibilidade de vagas e esclarecer outras dúvidas.

Agradeço pela sua atenção e compreensão.

Passagem para Idoso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor