Péssima empresa para viajar

Question

Estamos em Sete Lagoas com passagem para São Paulo no horário de embarque 22:06, agora é exatamente 23:38 e não chegou nenhum ônibus, não tem ninguém no guichê pra dar um satisfação, estou com criança e nem sabemos se o ônibus irá vir ou não.
Quando viemos já tivemos problema com a empresa Gontijo, ônibus sujo, banheiro fedido, o ônibus quebrou , ninguém avisou nada ficamos 2 horas esperando em BH sem saber o que estava acontecendo.
O motorista ainda ameaçou os passageiros dizendo se alguém filmasse ele , ele iria processar a pessoa, e disse ainda que o problema não era dele e se alguém tivesse insatisfeito era pra processar a empresa.

Accepted Answer

Olá, Diego, tudo bem? :)

Agradeço o seu contato.

Informo que retornei o contato através do seu e-mail cadastrado no reclame aqui, peço que verifique o mesmo, inclusive a caixa de spam.

A Gontijo tem como missão oferecer um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação dos clientes.

Lamento qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Atenciosamente,

Empresa Gontijo

Péssima empresa para viajar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor