Gontijo

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Cotia - SP

17/07/2026 às 19:24

ID: 254208293

Eu paguei uma passagem LEITO para viajar de Montes Claros-MG para São Paulo- Tiete, depois de mais ou menos uma hora e meia que o onibus saiu de Montes Claros um caminhão que estava na rodovia em obra atingiu a lateral do onibus, esperamos por mais ou menos duas horas até outro onibis da Gontijo vir para continuar a viagem. O onibus que veio era executivo e não LEITO então eu seguir viagem sem problema algum. O motorista da Gontijo me informou para que eu fizesse a solicitação do reembolso da diferença da passagem, eu fiz isso e hoje já faz 14 dias desse viagem e nada de reembolso, na primeira ligação uma atendente me falou que em 5 dias uteis entrariam em contato comigo para solucionar o problema, entraram em contato comigo neste prazo e essa outra atendente me informou que eu teria que esperar mais 5 dias uteis para eles me enviar um comprovante para eu assinar e depois liberarem o pagamento, já esta errado eu assinar algo que não recebi ainda, mais enfim, até o momento nada disso aconteceu e estou aguardando a Gontijo resolver um problema que aparentemente é simples.