Gontijo

Reclamar dessa empresa

João Monlevade - MG

09/05/2026 às 19:43

ID: 248198263

Fiz uma viagem de Ilhéus para Belo Horizonte saindo às 12:30 no dia *****, porém no meio do trajeto em uma das paradas, fui acordado pelo motorista dizendo que seria necessário trocar de ônibus para continuar o trajeto.
Desde então passei por vários transtornos. A minha poltrona era a ***** e no ônibus novo ela já estava ocupada, me causando o desconforto de perambular pelo ônibus a procura de um assento vago. Porém, no segundo ônibus, fui acordado duas vezes para trocar de poltrona porque embarcaram pessoas que compraram a poltrona onde estava.
Falta de respeito com o cliente. Provavelmente realizaram essa troca de ônibus porque estava vazio, e me gerou um desconforto enorme sendo acordado varias vezes para realizar as trocas de veículo e poltrona.
Em momento nenhum a empresa teve compromisso com o passageiro e muito menos se preocupou com o seu conforto durante a viagem.