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Condomínio Reserva do Picuaia: Empreendimento entregue abaixo do padrão de vendas

Grafico Empreendimentos

cidade: Salvador

O que aconteceu

Condomínio Reserva do Picuaia: empreendimento entregue muito abaixo do padrão apresentado nas vendas

Estou registrando esta reclamação para manifestar minha profunda insatisfação com o Condomínio Reserva do Picuaia e com a qualidade do empreendimento entregue aos moradores.

O condomínio foi construído por etapas, mas isso não deveria significar falta de padronização ou redução da qualidade. O mínimo esperado seria que todas as etapas mantivessem um padrão adequado de acabamento, mobiliário e estrutura. Infelizmente, não é isso que estamos encontrando.

As áreas comuns deixam muito a desejar, tanto em relação à qualidade dos materiais utilizados quanto ao mobiliário. Mesas, cadeiras e outros itens apresentam qualidade que considero incompatível com o padrão que se espera de um empreendimento desse porte. Outro ponto extremamente frustrante é a entrada do condomínio, que está muito diferente da proposta e das imagens apresentadas durante o período de vendas. O que foi mostrado ao comprador criou uma expectativa que não corresponde ao que efetivamente foi entregue.

Também chama atenção o fato de o empreendimento ter sido entregue sem equipamentos adequados para a academia, algo que considero básico para um condomínio que oferece essa estrutura como área comum. O conjunto dessas situações causa grande frustração aos moradores, principalmente porque existe uma diferença significativa entre o empreendimento apresentado durante as vendas e a realidade encontrada no condomínio.

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Interações da reclamação

  1. Grafico Empreendimentos respondeu

    15/09/2026 às 11:45

    Prezado(a) cliente, bom dia!

    Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos acerca da entrega das etapas 2 e 3 do Condomínio Reserva do Picuaia.

    Em atenção ao atendimento #*****, apresentamos abaixo os esclarecimentos técnicos, considerando os documentos contratuais que integram a aquisição do imóvel:

    1) Padrão de acabamento, mobiliário e áreas comuns

    As etapas do empreendimento foram executadas e entregues em conformidade com os projetos aprovados pelos órgãos competentes e com o Memorial Descritivo, documento integrante do Instrumento Particular de Promessa de Compra e Venda.

    Dessa forma, os materiais, acabamentos e itens previstos para as áreas comuns seguem as especificações técnicas estabelecidas na documentação contratual do empreendimento.

    2) Diferenças entre o material publicitário (Book) e a entrega

    Em relação às imagens e representações apresentadas nos materiais publicitários, destacamos o disposto na Cláusula 15.3 das Cláusulas Gerais do Contrato, que estabelece:

    "O ADQUIRENTE DECLARA TER PLENA E IRREVOGÁVEL CIÊNCIA DE QUE OS MATERIAIS PUBLICITÁRIOS DE DIVULGAÇÃO DO EMPREENDIMENTO (...) CONTÉM CARACTERÍSTICAS E OBJETOS DE DECORAÇÃO MERAMENTE ILUSTRATIVOS E SUGESTIVOS, NÃO DEVENDO COMPOR O IMÓVEL OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO."

    Esse entendimento também é reforçado pelo Manual do Proprietário (pág. 23), que esclarece que as representações visuais apresentadas possuem caráter ilustrativo, servindo como referência de algumas áreas comuns do empreendimento.

    Para fins de verificação dos itens efetivamente previstos para entrega, devem ser consideradas as especificações constantes no Memorial Descritivo e demais documentos que integram o contrato.

    3) Equipamentos da academia / espaço fitness

    Quanto ao espaço fitness, a documentação do empreendimento prevê a entrega da área física destinada a essa finalidade.

    A aquisição e instalação de equipamentos de ginástica, mobiliário e demais acessórios não integram o escopo de entrega da construtora, ficando eventual aquisição ou complementação desses itens a critério do condomínio, mediante deliberação em assembleia.

    4) Alterações ou substituições técnicas

    Ressaltamos, ainda, que a Cláusula 15.2 prevê a possibilidade de realização de adaptações ou substituições por razões de ordem técnica, estética ou decorrentes de exigências operacionais, desde que preservada a qualidade equivalente dos itens e soluções adotados.

    Reforçamos que todos os esclarecimentos acima têm como referência a documentação contratual e técnica do empreendimento, que estabelece os parâmetros aplicáveis à execução e à entrega das áreas e itens contratados.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    RESERVA DO PICUAIA 2