O que aconteceu
Em 02/10/2026, contratei uma cota de multipropriedade do Buona Vitta Resort e paguei R$ 3.000,00 de entrada. Solicitei o cancelamento dentro de sete dias. O termo de distrato foi assinado eletronicamente entre 08 e 09/10/2026 e prevê a devolução integral dos R$ 3.000,00 por depósito bancário em até 15 dias.
O prazo passou e, até 06/11/2026, o depósito não foi recebido, mesmo após minhas cobranças. Solicito que a Gramado Parks cumpra o distrato, devolva os R$ 3.000,00 e me envie o comprovante do depósito por mensagem privada. Se a empresa entender que existe algum impedimento para pagar, peço que informe por escrito o motivo e como pretende resolver a pendência.