Ar condicionado da gree na gela e apresentando codigo de erro F0
Em réplica
Olinda - PE
24/10/2023 às 10:07
ID: 174585291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ar condicionado da gree de ******* btu em julho e nesse mesmo mês foi instalado por instalador credenciado. Passou pouco mais de 3 meses o ar condicionado nao esta gelando, a tubulação externa esta congelando e a evaporadora esta soltando gelo e apresentando codigo de erro F0. Esta com toda cara de vazamento de gás ja que esse código de erro é justamente informando a falta de gas refrigerante. É simplesmente um absurdo dar defeito em apenas 3 meses. Solicito atendimento em garantia e que encontrem alguem para resolver minha situação ja que a unica rede credenciada no site da gree nao funciona mais aqui em limoeiro, pernambuco.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 10:57
Olá, Taciano,
Bom dia!
Primeiramente agradecemos pelo contato e iremos esclarecer através em seu e-mail privado cadastrado no Reclame Aqui.
Lamentamos pelo ocorrido e iremos buscar lhe ajudar da melhor forma para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI no final clicando em Responder/Avaliar.
Obrigado.
Estarei acompanhando seu atendimento pelo site Reclame Aqui até a finalização.
Atenciosamente,
Áurea Carneiro,
Equipe atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil
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Réplica do consumidor
26/10/2023 às 14:37
Informaram que vão procurar uma empresa para resolver meu caso. Estou no aguardo do contato pra agendar a visita técnica.