Grupo GEN

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Vitória - ES

26/05/2014 às 13:34

ID: 8937820

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Fiz um pedido no dia 15/04/******* e até hoje, dia 26/05/*******, ainda não recebi a mercadoria. O pedido até veio, mas os Correios não me encontraram no endereço, apesar de eu estar à sua espera. Os vizinhos disseram que não me conheciam. Como os correios deixaram um recado com o telefone da agência, eu liguei lá e fui informada de que somente poderia receber a mercadoria se tivesse o código de rastreamento. Entrei em contato com o Grupo Gen e solicitei o código. Acontece que o Grupo Gen somente informou o código de rastreamento após o pedido ser devolvido pelos correios. Pedi então que me reenviassem a mercadoria com o código de rastreamento. Depois disso tentei entrar em contato com o Grupo Gen inúmeras vezes, porém não obtive resposta. Não sei se me enviaram novamente a mercadoria ou não. GOSTARIA MUITO DE SABER O ANDAMENTO DO MEU PEDIDO.

Número do meu *******