Estorno de compra duplicada não creditado no cartão correto
Respondida
Ibaiti - PR
20/08/2026 às 15:00
ID: 256972871
Fiz um pedido duplicado e solicitei o estorno de uma das compras. Porém, a empresa me respondeu por e-mail informando que o reembolso havia sido concluído e enviou, em anexo, o comprovante do estorno. No entanto, o comprovante apresenta um número de cartão diferente do meu, e até o momento não consta nenhum valor estornado na minha fatura.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:02
Olá, Lariane!
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