Exijo a retirada da pendência indevida do Serasa após pagamento

Venho manifestar minha total insatisfação com a falta de resolução de um problema que já se arrasta há mais de um mês.

O débito em questão foi devidamente quitado e, após entrar em contato com a empresa, fui informada de que a baixa já constava em seu sistema. No entanto, mesmo após diversas solicitações e cobranças, a pendência continua aparecendo no Serasa.

Já encaminhei os comprovantes e prints solicitados, mas, até o momento, nenhuma solução efetiva foi apresentada.

Ressalto que essa situação está causando prejuízos à empresa, comprometendo sua credibilidade e impactando diretamente seu nome no mercado, além de gerar possíveis dificuldades em operações comerciais e financeiras.

É inadmissível que, após mais de 30 dias, a empresa ainda precise insistir para que seja corrigida uma informação referente a um débito que já foi pago.

Não estou solicitando nenhum favor, mas apenas que a empresa cumpra sua obrigação e regularize uma situação que não deveria mais existir.

Exijo uma solução definitiva e imediata, com a retirada da pendência junto ao Serasa e a devida confirmação da regularização. Não aceitarei mais respostas genéricas ou novos prazos sem que nenhuma providência concreta seja tomada.

Aguardo uma resolução, e não apenas mais uma justificativa.