O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Grupo Tracker respondeu
29/09/2026 às 11:25
Olá, Tiago! Tudo bem?
Agradecemos a oportunidade de analisar sua solicitação e realizar os devidos esclarecimentos.
Após verificação em nossos sistemas, identificamos que houve uma intermitência na integração com o Serasa, o que ocasionou um atraso na atualização das informações e, consequentemente, na efetivação da baixa do apontamento.
Informamos que a situação já foi devidamente regularizada, com a baixa do registro concluída com sucesso.
Para sua comodidade, o comprovante da regularização foi encaminhado via WhatsApp, possibilitando o acompanhamento e a confirmação da atualização cadastral.
Agradecemos sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a excelência no atendimento e a busca constante das melhores soluções para nossos clientes.
SAC: *****
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Tracker Rastreamento e Monitoramento