Atraso na entrega de produto comprado pelo site, com várias previsões alteradas e descaso com o consumidor.
Respondida
Joinville - SC
04/04/2026 às 16:03
ID: 245153171
Fiz uma compra no site desta empresa.
Na hora da compra a previsão de entrega seria dia 1/4/26 porem não aconteceu.
Aí deram uma nova previsão 4/4/26 não estou mais na cidade e no endereço que pedi pra entregar.
Agora nova previsão que me deram do 7/4/26 ou seja não comprem nada desta loja ou site. E só enrolação pra entregar o produto.
Alegam que venderam muito e aí o sistema travou.
Se você tem 100 unidades no estoque anuncia um limitador de 90 deixa 10 de margem.
Assim evita qualquer constrangimento, e desentendimento.
Não compro mais e não recomendo.! Se você gosta de dor de cabeça, passar um stress danado, compre com eles.!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 20:18
Olá Thiago!
Verificamos que houve um atraso na postagem do seu pedido devido a uma indisponibilidade momentânea em nosso estoque, o que pode ter impactado o prazo inicial informado.
No entanto, identificamos que o pedido já foi devidamente entregue no dia 06/04.
De toda forma, permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de suporte para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente Guroo Shop.