Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Fiz uma compra pelo site da empresa, estava com uma data prevista de entrega, deu a data e nada. Entrei em contato, eles falaram q
Não respondida
Ler reclamação completaguroo shop é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,7%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 5,94
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 263 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa guroo shop).
Demora na entrega e devolução de produto que não atendeu às expectativas, com mau atendimento e burocracia.
Fiz uma compra nessa empresa no Pix ,já demorou para o produto ser entregue infelizmente não atendeu as expectativas e nem me serv
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e mau atendimento, com solicitação de devolução e cancelamento negado.
Estou até hoje esperando meu envio! Até hoje nada, péssimo atendimento! Não recomendo! Inclusive como quando chegar não precisarei
RespondidaLer reclamação completaProduto não entregue e empresa não responde
Fiz compra no dia 14, NUNCA CHEGOU.br/empresa abriu etiqueta de entrega e nunca postou,br/aviasaram q estava com alta demanda,
RespondidaLer reclamação completaPedido não entregue no prazo, solicitação de cancelamento ignorada e falta de retorno
Realizei uma compra no dia 17/08/2026, número do pedido 42489, com prazo informado de 10 dias para entrega, ou seja, a entrega dev
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