Atraso na entrega e mau atendimento, com solicitação de devolução e cancelamento negado.
Respondida
Pará de Minas - MG
01/09/2026 às 22:24
ID: 257990457
Estou até hoje esperando meu envio! Até hoje nada, péssimo atendimento! Não recomendo! Inclusive como quando chegar não precisarei mais vou devolver! Péssimo atendimento. Péssima logística. Fala 7 dias úteis e não querem cancelar sendo que nem enviado foi!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:49
Olá, Paulo.
Lamentamos sinceramente por toda a experiência e pelo transtorno causado durante o andamento do seu pedido.
Conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, tivemos uma falta de reposição de algumas camisas em nossa fábrica, o que acabou ocasionando um atraso no processamento e no envio do seu pedido. Reconhecemos que essa situação ficou além do prazo inicialmente previsto e entendemos completamente a sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi despachado e, conforme consta em nosso sistema, a entrega foi realizada hoje, 08/09.
Durante todo o processo, nossa equipe esteve à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e ajudar na resolução da situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Guroo Shop