Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

Olá, Ivan!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a preocupação gerada pela falta de atualizações do seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido ainda não foi despachado devido a um atraso operacional ocasionado por um alto volume de pedidos em nosso centro de distribuição, o que impactou temporariamente nosso fluxo de expedição. Lamentamos muito por esse imprevisto.

Mas pode ficar tranquilo! Seu pedido já está em fase final de preparação e a previsão é que o despacho seja realizado ainda nesta semana. Assim que isso acontecer, o código de rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar toda a movimentação da entrega.

Após o despacho, o prazo estimado para entrega é de 5 a 9 dias úteis.

Nossa equipe também entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu caso até que a entrega seja concluída.

Atenciosamente,
Guroo Shop

Olá, Ivan!

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Mas pode ficar tranquilo! Seu pedido já está em fase final de preparação e a previsão é que o despacho seja realizado ainda nesta semana. Assim que isso acontecer, o código de rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar toda a movimentação da entrega.

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Mas pode ficar tranquilo! Seu pedido já está em fase final de preparação e a previsão é que o despacho seja realizado ainda nesta semana. Assim que isso acontecer, o código de rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar toda a movimentação da entrega.

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NÃO SINTO SEGURANÇA NA RESPOSTA PORQUE NA TRANSPORTADORA CONSTA POSTADO E FALA EM FALTA DE PAGAMENTO DO REMETENTE, VCS , MAS MESMO ASSIM ATÉ NA PRÓXIMA SEGUNDA FEIRA DIA 20/07/26 AGUARDAREI APÓS SÓ ME RESTA ESTORNAR COM A INSTITUIÇAO.