Compra não recebida e sem código de rastreio, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 13:56
ID: 253014031
Fiz uma comprar com entrega para dia 29/06. Além de não receber o codigo de rastreio, passou a data e nada da minha compra !
Nada de rastreio no site.status da compra..
Receio que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] ! Fica o alerta para quem vier pesquisar !
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 10:43
Olá, Waldimir!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos a sua preocupação com o atraso e a falta de informações sobre o pedido.
Identificamos que houve um atraso na liberação do seu pedido em nossa expedição, o que impactou o envio. No entanto, já entramos em contato com você pelo WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos e informar que o seu pedido já está a caminho, com previsão de entrega para os próximos dias.
Reforçamos que estamos acompanhando a entrega de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade até que o pedido seja entregue.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Guroo Shop
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 08:24
Fora do prazo..mas chegou minha compra depois de 10 dias do prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10