Mercadoria não recebida após pagamento antecipado de regata masculina para redução de medidas.

Em réplica
Curitiba - PR
30/03/2026 às 18:21
ID: 244745845
COMPREI UMA REGATA MASCULINA PARA REDUÇÃO DE MEDIDAS POR COMPRESSÃO, BOLETO COM VENCIMENTO EM 23.03.2026, PAGUEI ANTECIPADO EM 20.03.2026 E AINDA NÃO CHEGOU A MERCADORIA. CÓDIGO DO PEDIDO *****. MEU NOME ODILON
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:03
Olá, Odilon.
Realizamos a verificação em nosso sistema com os dados informados (nome e CPF), porém não identificamos nenhum pedido vinculado à nossa base.
Reforçamos também que a Guroo Shop, operada pela Unifaz Negócios Digitais, não trabalha com a forma de pagamento via boleto.
Por isso, pedimos que confirme as informações da compra e o canal onde ela foi realizada.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 17:19
Notei que o Boleto foi emitido por MERCADO PAGO. como poderia enviar uma foto do boleto.
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 17:16
Mandei hoje uma foto do Boleto quitado, no WhatsApp da Empresa *****, para avaliação. Pelas informações que tenho, a Guroo Shop é uma Empresa idônea e alguma outra, tentando ajudar no negócio, emitiu o Boleto, que deve estar tramitando na burocracia.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 10:27
Mandei hà poucos minutos para a empresa Mercado Pago, via Whats Aap, cópia do Boleto quitado, pedindo informações. Obrigado