O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hapvida Saúde respondeu
10/03/2025 às 09:57
Olá, LAIS ARAUJO!
Que bom falar com você, sou Andreza da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem ID RA: 211414995.
Foi viabilizado o seguinte esclarecimento em relação a sua publicação na plataforma. Agradeço por trazer isso á nossa atenção. Deixo abaixo o retorno informado pelos responsáveis com a solução:
Segue esclarecimentos:
¿¿¿¿Olá, Sou do SAC da operadora Hapvida NotreDame Intermédica.
Em atendimento ao protocolo n°*************
solicitando atendimento para:TERAPIA OCUPACIONAL TEA/PSICOLOGIA TEA
Marcado, segue detalhes do agendamento:
ESPECIALIDADE:TERAPIA OCUPACIONAL TEA
DATACONSULTA:12/03/******* 08:20
LOCAL:TEA CAMPINA GRANDE
ENDERECO:R JOSE DE ALENCAR ******* - BELA VISTA - CAMPINA GRANDE - PB
ESPECIALIDADE:PSICOLOGIA TEA
DATACONSULTA:12/03/******* 10:20
LOCAL:TEA CAMPINA GRANDE
ENDERECO:R JOSE DE ALENCAR ******* - BELA VISTA - CAMPINA GRANDE - PB
ESPECIALIDADE:TERAPIA OCUPACIONAL TEA
DATACONSULTA:19/03/******* 08:20
LOCAL:TEA CAMPINA GRANDE
ENDERECO:R JOSE DE ALENCAR ******* - BELA VISTA - CAMPINA GRANDE - PB
ESPECIALIDADE:PSICOLOGIA TEA
DATACONSULTA:19/03/******* 10:20
LOCAL:TEA CAMPINA GRANDE
ENDERECO:R JOSE DE ALENCAR ******* - BELA VISTA - CAMPINA GRANDE - PB
REFORÇAMOS QUE ESTAMOS SEMPRE À SUA DISPOSIÇÃO ATRAVÉS DOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO O SAC 24H- ******* ******* 91 30, A CENTRAL DE ATENDIMENTO *******.******* , NOSSO ATENDIMENTO É DE SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA DAS 07:00HRS ÁS 16:00HRS..
Atenciosamente,
Andreza - Equipe de Relacionamento.
Consumidor respondeu
10/03/2025 às 10:18
São 5 terapias semanais, vcs tem a cara de pau de marcar apenas 2, descumprindo tudo que se pede no laudo?
Seguiremos resolvendo isso na justiça, já que com o Hapvida não tem acordo.