Resolvido

Pós Vendas Pro-Sol só por Deus. Será que tem assistência técnica?

Grupo Soma - Soma, Pro-Sol e Heliotek

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Sou o Robson, precisei de assistência técnica contatando a Revenda chamada Instaltec situada em São José dos Campos através do Vendedor Carlos, assistência técnica ruim, parafusos com aproximadamente 1 ano já estão oxidados, garantia do produto é de 10 anos, porém a assistência não se pronuncia quanto a troca, atém de tudo o corpo do boiler requer no mínimo uma avaliação técnica presencial pois desconfio que está com oxidação branca também

Não recomento Pró-Sol, não existe pós vendas, pelo menos até o momento, irei procurar os meus direitos de consumidor

N Série ******* *******

OP 65.*******

Solicito a troca dos parafusos oxidados e a avaliação técnica quanto a Suspeita de Oxidação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Soma - Soma, Pro-Sol e Heliotek respondeu

    26/08/2021 às 11:16

    Nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente entrou em contato com o Sr. Robson Silva para a tratativa da reclamação. Um de nossos serviços autorizados irá acompanhar o atendimento.

    Monitoraremos até que o caso seja resolvido.

    Atenciosamente,

    Pro-sol Energia Solar

    Empresa do Grupo Soma Brasil

    SAC ******* ******* *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento1

    Bom, o Reclame aqui agiliza os processos de fornecedores ruins