Respondida

Não consigo concluir minha compra no cartão de crédito

H&M

cidade: São João da Boa Vista

O que aconteceu

Não consigo concluir minha compra no cartão de crédito, tive este problema anteriormente, no entanto, em minha última compra, tudo correu bem.

Não consigo aferir se minha compra foi concluída, já que sempre que pressiono a opção de concluir, a página trava (mesmo problema de antes). Gostaria de efetuar minha compra, já que gosto muito da loja. Podem me auxiliar?

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Interações da reclamação

  1. H&M respondeu

    07/10/2026 às 16:51

    Olá,

    Sentimos muito pelo ocorrido, estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

    Verificamos em nosso sistema, que já foi atendido pelo nosso time, sendo assim, informamos que sua solicitação, foi atendida com sucesso.

    Para garantir a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709/2018, enviamos por e-mail as informações relacionadas à sua reclamação.

    Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço ao Cliente H&M