PÉSSIMA PLATAFORMA [Editado pelo Reclame Aqui] NO CASSINO
Não resolvido
Betim - MG
12/04/2025 às 18:28
ID: 214634109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHOJE EU VENHO EXCLUSIVAMENTE APRESENTAR MINHA RECLAMAÇÃO CONTRA ESSA PLATAFORMA. MAIS DE ***** REAIS DEPOSITADOS, MAIS DE 5 DIAS EM HORÁRIOS DIFERENTES JOGANDO. JOGANDO APOSTA MÍNIMA DE 50 CENTAVOS NOS JOGOS DO BIG BASS. FORAM MAIS DE MIL RODADAS SEM PAGAR NADA. FORAM HORAS JOGANDO E TENTANDO. SUSPEIÇÃO CLARA DE MANIPULAÇÃO DOS CASSINOS. AÍ A CASA DE APOSTA VAI DIZER QUE É FALTA DE SORTE, OU QUE A PREMIAÇÃO É ALEATÓRIA. NÃO É. MUITAS VEZES O JOGO DISPARA. DISPARA E FAZ MAIS DE 100 GIROS ALEATÓRIOS E DESCONTROLADOS. O QUE DEMONSTRA CLARAMENTE QUE SE TRATA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui]. HOJE FIZ DEPÓSITOS EM HORÁRIOS ALTERNADOS QUE SOMARAM MAIS DE ***** REAIS E O QUE EU GANHEI? NADA. REVOLTADA. TENHO PLENA CERTEZA QUE IRÃO VIR AQUI ME CHAMAR DE PÉ FRIO. MAS QUE PÉ FRIO SUPORTA MAIS DE MIL RODADAS SEM UMA PREMIAÇÃO??? POIS É.. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] NAS MANIPULAÇÕES. NÃO OFERECEM UM BÔNUS SE QUER. VOCÊS [Editado pelo Reclame Aqui] MEU DINHEIRO, MAS PERDERAM UMA CLIENTE. E COLOQUEM NA CABEÇA DE VOCÊS, O LUCRO NÃO FOI FEITO SÓ PRA PLATAFORMA, MAS TAMBÉM FOI FEITO PRO CLIENTE. E AFROXEM UM POUQUINHO O CASSINO DE VOCÊS PARA ELE NÃO DISPARAR NA HORA DE PAGAR O BÔNUS. PORQUE MINHAS APOSTAS NÃO ULTRAPASSAM CINQUENTA CENTAVOS. [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES DE [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 03:56
Olá, Sarah!
Espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entendemos que situações como essa possam gerar frustração, especialmente quando há dedicação de tempo, expectativa e investimento nos jogos.
Queremos reforçar que sua manifestação foi recebida com total atenção, e que seguimos padrões rígidos de funcionamento e segurança. Os jogos de cassino disponíveis em nossa plataforma operam por meio de tecnologia de geração aleatória de resultados (RNG), assegurada por fornecedores certificados e regulamentação vigente — o que garante a imparcialidade e a impossibilidade de qualquer interferência externa.
Sabemos que cada rodada carrega expectativas, e que nem sempre os resultados correspondem ao que gostaríamos. Ainda assim, todo o sistema é desenvolvido justamente para ser imprevisível, com resultados distintos a cada jogada — independentemente de valores apostados ou tempo de permanência no jogo.
Compreendemos que comparações com outras plataformas possam ocorrer, mas reforçamos que aqui na HiperBet seguimos à risca todos os critérios técnicos e legais que regem esse tipo de entretenimento. Nosso compromisso é com a transparência e a confiança de quem escolhe jogar conosco.
Seguimos à disposição para te apoiar pelo canal que preferir, sempre com atenção e respeito. Esperamos que, nas próximas experiências, possamos proporcionar momentos mais positivos e satisfatórios.
Conte com a gente.
HiperBet | Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 07:20
Cassino altamente manipulado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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