Não resolvido

Plataforma PG do jogo do tigrinho não paga prêmios na Hiperbet

HiperBet

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

A plataforma PG do jogo do tigrinho dentro da Hiperbet não paga os premios, em duas situações após já estar perdendo um valor consideravel, aumentei o valor das apostas, peguei uma carta aleatória com uma premiação de R$ 624,00 a plataforma mostrou o somatório porém não incluiu ao meu saldo, depois algum tempo jogando novamente com uma premiação de R$ 800,00 que também não incluiu ao saldo. Fiz uma reclamação mas eles vem com uma conversa que é tudo provedores confiáveis, mas então porque não pagou o valor devido?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HiperBet respondeu

    11/07/2025 às 03:58

    Marcilio,

    Referente à sua contestação sobre as apostas no cassino, identificamos que o ID das apostas necessárias para darmos seguimento à sua solicitação não foi enviado até o momento.

    Devido à falta dessa informação essencial, seu atendimento atual será encerrado. Sem o ID das apostas, não conseguimos prosseguir com a análise de sua contestação.

    No entanto, gostaríamos de ressaltar que a Hiperbet está sempre à disposição para ajudá-lo. Assim que você tiver o ID das apostas em mãos, por favor, retorne o contato conosco. Será um prazer reabrir seu atendimento e dar a devida atenção ao seu caso.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Hiperbet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo