O que aconteceu
Bom dia,
Venho, por meio desta mensagem, solicitar uma posição formal da HM Engenharia referente ao empreendimento HM Smart Capão Redondo, diante do atraso na entrega e da falta de informações concretas aos consumidores.
Estou aguardando a conclusão e a entrega do imóvel há um período considerável. O prazo informado anteriormente já foi ultrapassado, inclusive após o término do período de carência, que se encerrou em março de 2026.
Posteriormente, foi informado que a entrega ocorreria no mês de setembro de 2026. No entanto, hoje já é 2 de outubro de 2026 e, até o presente momento, não recebi uma posição concreta sobre a entrega do imóvel.
Diante disso, solicito esclarecimentos objetivos sobre:
* A situação atual do empreendimento;
* A previsão real e definitiva para a entrega das chaves;
* O motivo pelo qual o prazo anteriormente informado não foi cumprido;
* Quais são as providências que a HM Engenharia está adotando para solucionar essa situação.
Considero essa situação uma falta de comprometimento e de respeito para com o consumidor, principalmente diante dos prazos que foram informados e posteriormente não cumpridos.
Fico no aguardo de uma posição formal, clara e objetiva da HM Engenharia, com a máxima brevidade possível.
Atenciosamente,
Marcos Paulo da Silva Ambrósio