Meu apartamento tem vazamento e a construtora não resolve

Prezada Sra. Daniela, bom dia!

Em atenção à sua manifestação, realizamos a análise do apontamento referente a vazamento no registro e na pia do banheiro.

Após a avaliação realizada, foi constatado que foram efetuadas alterações/intervenções no sistema hidráulico original do imóvel após a entrega, de responsabilidade do proprietário.

Dessa forma, considerando que as intervenções realizadas modificaram as características e/ou condições originais dos sistemas entregues pela HM Engenharia, os itens relacionados às alterações realizadas ficam caracterizados como perda de garantia, conforme as condições estabelecidas no Manual do Proprietário e nos documentos de entrega do imóvel.

Ressaltamos que a garantia dos sistemas e componentes está condicionada à manutenção das características originais da unidade e à observância das orientações de uso, conservação e manutenção previstas na documentação entregue ao proprietário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Anderson - HM Engenharia

maishm.com.br

4000 1430 / 0800 729 6700