Minha internet Horizonte falha todo mês e o atendimento é péssimo

Tenho internet horizonte em Ksa e na loja , porém todo mês ela falha , choveu piorou . Quando vc solicita o atendimento pra saber o pq , nunca é respondido , eles enceraram o atendimento , passa pra outro , nunca te atendem , eles não tem compromisso com cliente , você fica sem internet e eles não te dam uma posição , e internet pra loja , uso pra maquininha . Péssimo atendimento