Falta medicação e sem atendimento

Quero deixar registrado minha total insatisfação e a desassistência com a minha pessoa. Na madrugada de domingo dia 27 em torno das 5 h. procurei o pronto atendimento depois de uns 40 min. a médica passou por mim e me perguntou se eu estava aguardando atendimento pois o sistema tinha caído e ela não estava conseguindo visualizar, após meu relato de muita dor no olho por objeto nas pálpebras ela solicitou colirio anestésico e depois de muita espera e chorando de dor me relatou que o hospital estava sem o colirio e não conseguiria me atender e que eu deveria procurar outro local. Como assim um hospital de referencia entre os melhores não ter um colirio deixando o paciente a deriva com apenas um olho e com muita dor sem atendimento. Além do tempo despentido tiver que pagar o estacionamento por nada, o que será que colocaram na minha ficha de atendimento? Pois atendimento não tive. Pesquisando nos valores do hospital "Foco em Resultados: Busca pelos melhores desfechos clínicos e operacionais". No meu caso o desfecho foi te vira pois não tenho colirio.