O que aconteceu
Fiz uma consulta num oftalmologista na unidade do shopping Iguatemi Porto Alegre, onde levei exames prévios para análise. Ele fez uma avaliação básica do meu olho e a consulta durou aproximadamente 15 minutos. Ao consultar meu histórico de coparticipações me deparei com vários exames realizados, totalizando 118,00 Reais fora a consulta. Gostaria de um esclarecimento do hospital/médico quanto a execução destes exames, pois em nenhum momento fui informado pelo médico da realização dos mesmos. Já fiz diversas consultas com oftalmologista e nunca fui cobrado por procedimentos padrão realizados por estes profissionais.
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4Interações da reclamação
Hospital Moinhos de Vento respondeu
21/09/2026 às 16:18
Prezado Sr. Alexandre, boa tarde.
Confirmamos o recebimento de sua nova manifestação, esta foi incluída em registro (protocolo *****) e foi encaminhada à Coordenação da área para verificação.
Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ouvidoria
51 3314-3720
Hospital Moinhos de Vento