Respondida

Fui cobrado por exames que não fui informado na consulta

Hospital Moinhos de Vento

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma consulta num oftalmologista na unidade do shopping Iguatemi Porto Alegre, onde levei exames prévios para análise. Ele fez uma avaliação básica do meu olho e a consulta durou aproximadamente 15 minutos. Ao consultar meu histórico de coparticipações me deparei com vários exames realizados, totalizando 118,00 Reais fora a consulta. Gostaria de um esclarecimento do hospital/médico quanto a execução destes exames, pois em nenhum momento fui informado pelo médico da realização dos mesmos. Já fiz diversas consultas com oftalmologista e nunca fui cobrado por procedimentos padrão realizados por estes profissionais.

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Interações da reclamação

  1. Hospital Moinhos de Vento respondeu

    21/09/2026 às 16:18

    Prezado Sr. Alexandre, boa tarde.

    Confirmamos o recebimento de sua nova manifestação, esta foi incluída em registro (protocolo *****) e foi encaminhada à Coordenação da área para verificação.

    Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente Ouvidoria

    51 3314-3720

    Hospital Moinhos de Vento