Resolvido

Fiquei quase 2 horas em exame de cintilografia e senti dores

Hospital Moinhos de Vento

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Dia 12 de setembro realizei cintilografia óssea de corpo total com contraste Sou acostumada realizar este exame desde 2019 semestralmente devido ao cancer de mama,porém nunca havia realizado no Moinhos de vento e sei que o tempo médio é de 20 minutos no máximo 40 minutos DEPOIS DE ENTRAR NO EQUIPAMENTO. Porem não foi o que ocorreu no meu caso, após entrar no equipamento fiquei 1 hora e 54 minutos...Questionei a demora e dificuldade em manter tanto tempo na mesma posição ( dores), mas nenhuma resposta satisfatória foi obtida. Me senti uma cobaia..desrespeitada ..Senti dores por ter que me manter na mesma posição por quase duas horas e recebendo radiação..muito desconfortável. Afinal o que ocorreu ?? Equipamento com defeito ?? Técnico desabilitado ??? Gostaria de obter resposta. Conversei com meu oncologista que disse NUNCA ter visto isso acontecer em anos de profissão. Absurdo ser cobaia. Profissional disse que entraria em contato comigo porém não o fez. Já basta estar em situação clínica delicada como a minha e ainda ser submetida a esse tipo de situação. FRUSTRADA E INDIGNADA

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Interações da reclamação

  1. Hospital Moinhos de Vento respondeu

    21/09/2026 às 15:46

    Prezada Sra. Adriana, boa tarde.

    Confirmamos o recebimento de sua mensagem, esta foi incluída em seu registro (PROTOCOLO *****) e encaminhada ao Gestor da área para verificação.

    Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente Ouvidoria

    51 3314-3720

    Hospital Moinhos de Vento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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    Atendimento eficiente