Não resolvido

Plano Saúde Moinhos demora 21 dias para autorizar cirurgia no joelho

Hospital Moinhos de Vento

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Hospital pede 21 dias para autorizar um procedimento no joelho ( Convênio) Para procedimentos particulares o prazo é BEM menor . Paciente COM DOR e dificuldade de caminhar. Ligo diariamente e pedem para aguardar que está dentro do prazo. O nível de atendimento caiu drasticamente! Lamentável.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hospital Moinhos de Vento respondeu

    23/09/2026 às 07:53

    Prezada Sra. Vanessa, bom dia.

    Confirmamos o recebimento de sua mensagem, esta foi encaminhada à Ouvidoria do convênio (Saúde Moinhos).

    Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente Ouvidoria

    51 3314-3720

    Hospital Moinhos de Vento

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 08:19

    A Ouvidoria nem o telefone atende. Já tentei inúmeras vezes.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido