Hospital perde roupas de paciente, causa lesão e oferece mau atendimento

O hospital é uma bagunça. Minha sogra internou na emergência e quando trocaram ela pra CTI simplesmente sumiram com as roupas dela. Minha cunhada que estava acompanhando nesse dia disse que o hospital colocou as roupas dela num saco de lixo e que quando ela desceu pra tomar café, voltou e minha sogra tinha sido transferida pra CTI e quando chegou na CTI não encontrou as roupas dela, voltou lá e já não estava mais. Os enfermeiros procuram e não acharam. No outro dia quando fui ficar com ela, informei no achados e perdidos e também não localizaram. Fui então na ouvidoria. Fiquei aguardando uma semana retorno. E como se não bastasse antes dela internar tinha quebrado a escapula e estava usando uma tipoia, quando foi pra CTI o fisioterapeuta levantou ela da cama e andou com ela movimentado o braço que deveria estar imobilizado com a tipoia que sumiu. Depois de eu reclamar na ouvidoria o fisioterapeuta ligou pedindo desculpas dizendo que no prontuário dela não dizia que não podia movimentar o braço, sendo que até rx o hospital fez. Mas o pior foi o enfermeiro que me ligou dizendo que o hospital não coloca roupa em saco de lixo e dando a entender que a gente estava mentindo, se não era saco de lixo era muito parecido. E por último hoje quando liguei pra ouvidoria a atendente também foi bem mal educada dizendo que o atendimento já sido concluído. Péssima experiência nesse hospital. E pelo que vi a reputação no Reclame aqui é bem ruim mesmo. Não é uma reclamação só minha..