O que aconteceu
O mesmo exame sendo cancelado consecutivamente por falta de equipamento.
Estou há mais de um mês tentando fazer um "Teste Ergométrico" na unidade Samaritano Higienópolis. Fiz 3 agendamentos, 3 cancelados por falta de equipamento, sendo que no ultimo eu pedi pra que atendente tentasse contato com o setor pra tentar conferir se o equipamento estava disponível.
No dia em que meu primeiro agendamento foi cancelado eu estava na unidade pra fazer outros exames, e vi gente sendo chamada pra fazer o exame.
Dou preferência por fazer lá pq gosto da unidade e pq todos os meus exames estão lá, fica mais fácil de controlar.
Mandei e-mail pra ouvidoria, eles pediram meus dados e ficou por isso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Samaritano Higienópolis respondeu
07/10/2026 às 14:52
Prezado Senhor,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação. Seu caso já foi encaminhado para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, com o objetivo de facilitar nossa comunicação.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para apresentar a resposta final e os esclarecimentos necessários.
Agradecemos compreensão e permanecemos à disposição.
Caso prefira, você também pode falar conosco por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 4020-0013 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados)
Atenciosamente,
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