O que aconteceu
Fui internado no hospital São Lucas e 5:00 da manhã a recepcionista só deixou eu ser atendida após eu pagar uma cola após internação.nao foi usada a cola que fui coagida a passar o cartão para pagamento.liguei e passei varios imail ,faz 6 meses e eles nao me retornaram o dinheiro .tenho provas tanto do cartão quanto dos imail.espero que ninguém mais passe por isso.quero ajuda dos meios de comunicação para esse problema absurdo e o dinheiro que paguei e que eles ja tem ciência do nao uso da cola e estorno.
Faz 6 meses. é se eu nao tivesse condições de pagar ao cartão.já deveria uns 5.000 de débito
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4Interações da reclamação
Hospital São Lucas Copacabana respondeu
09/10/2026 às 10:15
Prezada Sra, bom dia,
Agradeço por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Gostaria de informar que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação. Seu caso já foi encaminhado para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
Enquanto isso, realizei tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não consegui falar com você. Então, encaminhei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, com o objetivo de facilitar nossa comunicação.
Assim que a análise for concluída, entrarei em contato para apresentar a resposta final e os esclarecimentos necessários.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.