O que aconteceu
Estou tentando falar o Hospital São lucas a dias e os telefones ou estão ocupados ou ninguem atende.Não entendo como um hospital fica incomunicável!
Eu preciso que "algum" setor do hospital entre em contato com a AMIL, e informe que meus exames de colonoscopia e endoscopia não foram feitos,pois foram cancelados por mim.
A AMIL me informou que só o hospital pode fazer isso. Ja passei varios whatsApp, para o hospital, mas simplesmente não me respondem.
Eu preciso que façam esse cancelamento para poder fazer nova solicitação em outro estabelecimento
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4Interações da reclamação
Hospital São Lucas Copacabana respondeu
06/10/2026 às 15:19
Prezada Sra, boa tarde,
Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data
de hoje 06/10/2026 ocasião na qual conversamos acerca das tratativas realizadas
referente ao fato exposto.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa Rede Américas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Achei razoável. Pois tive que fazer várias ligações para conseguir resolver e só quando acionei esse site é que resolveram