Meu email foi suspenso e o suporte não me retorna há 5 meses

Olá, Anderson.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a sua conta.

Compreendemos a importância do serviço de e-mails para a sua operação e informamos que o seu ambiente foi analisado detalhadamente pela nossa equipe de Suporte Técnico Avançado através do chamado privado.

Durante o diagnóstico técnico, identificou-se que a restrição temporária ocorreu em virtude de bloqueios de segurança acionados por marcadores de spam atribuídos aos envios partir da sua conta. Para garantir a segurança dos servidores e a reputação do seu domínio, os detalhes técnicos, a análise de segurança e as instruções de ações necessárias a serem executadas do seu lado para a regularização do serviço foram devidamente disponibilizados no ticket técnico mencionado.

Pedimos a gentileza de conferir as orientações presentes no chamado/e-mail de cadastro para dar andamento aos procedimentos junto à equipe especializada.

Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais de suporte para auxiliá-lo na conclusão desse processo.

Atenciosamente,

Regis M.

HostGator Brasil.