Não consigo reembolso do meu dinheiro após cancelamento

Olá, João.

Recebemos a sua manifestação e compreendemos o seu posicionamento.

Lamentamos por qualquer insatisfação inicial e informamos que a sua solicitação foi tratada com total prioridade por nossa equipe. Atendendo ao seu pedido, efetuamos o estorno e o reembolso integral dos valores pagos diretamente para o meio de pagamento de origem, sem qualquer conversão em créditos na plataforma.

Os comprovantes da transação de reembolso foram encaminhados em anexo diretamente para o seu e-mail de cadastro através do chamado de atendimento. Tentamos o acompanhamento posterior em seu ticket para confirmar o recebimento e certificar que tudo havia sido esclarecido, porém até o momento não obtivemos o seu retorno.

Confirmamos que o processo de restituição foi devidamente finalizado por nossa parte.

Caso necessite de qualquer auxílio adicional, seguimos à sua inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Regis M.

HostGator Brasil.