O que aconteceu
Adquirimos um desktop em 10/04/2026 e quando recebemos o equipamento na instalação apresentou um problema de travamento e depois de muitas tentativas de reparo on-line foi necessário trocar o SSD e o equipamento passou a funcionar sendo que de vez em quando apresentava o travamento mas voltava a funcionar. Dia 20 o mesmo apresentou novo travamento mas não voltou. Tentei falar com a HP por 3 vezes, sendom que na segunda tentativa estava conversando com o funcionário Juca e caiu a ligação e o sistema não retornou a ligação. Tentei novamente e caiu a ligação.
Acho que é um problema crônico e solicito sua ajuda para solucionar o problema.
NUMERO DO CASO HP: ***** CRM *****