O que aconteceu
Realizei um pedido de três camisetas e uma bermuda no site da hurley Brasil, na data de 05/10/26, foi me entregue hoje o pedido com apenas as camisetas, já tentei de todas as formas entrar em contato com a empresa, por e-mail, WhatsApp, Instagram e não obtenho nenhum retorno, a bermuda no valor de 274 reais que era um presente e nenhuma devolutiva deles!
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4Interações da reclamação
Hurley respondeu
13/10/2026 às 13:27
Olá Adriana! Tudo bem? Sou a Sol e vou seguir com o seu atendimento!
Sentimos muito pela demora e morosidade em seu atendimento. Verificamos que nosso atendimento lhe ajudou e te informou que infelizmente se tratava de uma peça com erro no estoque :(
Seu reembolso já foi gerado na mesma forma de pagamento de sua compra que no caso foi pix.
Qualquer duvida estamos a sua disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1A empresa teve uma falha muito grande referente ao retorno da devolutiva da falta do produto, era um presente e infelizmente fiquei muito chateada por não poder entregá-lo e não ter uma resposta satisfatória!