Hyundai Motor Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2021 às 20:42

ID: 125816125

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Sou proprietário de um HB20S Confort Plus desde Fevereiro de *******.
No geral estou satisfeito com o carro mas duas ocorrências que eu considero grave aconteceram:
Os dois cintos de segurança retrátil do banco traseiro quebraram o sistema de retração automática e, consequentemente perderam a função de garantir a segurança do passageiro em caso de acidente. O primeiro a apresentar problema foi o do lado direito. Neste caso, o carro ainda estava na garantia e a solução foi dada sem nenhum custo para mim. O atendimento deste ocorrido foi feito na antiga concessionária Itavema do Bairro Engenho Novo no Rio de Janeiro.
Esta concessionária não existe mais mas, na época não tive nada a reclamar do atendimento.
A segunda falha ocorreu no cinto de segurança traseiro do lado direito, neste caso o carro não estava mais na garantia e não consegui concertar ainda, o que me impede de transportar uma pessoa neste banco com a devida segurança. E acreditem! Eu faço muita questão que o passageiro use o cinto. Sendo assim, gostaria de aproveitar este espaço para questionar se não seria um caso de recall da empresa Hyundai motor do Brasil para solução deste problema, sem custo para o cliente? Felizmente, não me envolvi em nenhum acidente com o veículo e nem tão pouco o seu acionamento em situações extremas foi necessário mas, se o equipamento danificou-se apenas com seu uso normal, o que poderia ter acontecido em caso de um acidente ou de uma freada muito brusca onde ele precisaria ser acionado? Espero que através deste espaço a Hyndai Motor Brasil me proponha uma solução amigável.