O que aconteceu
No dia 29/09/2026 meu veículo, adquirido em 2023, com as revisões periódicas feitas na concessionária, portanto dentro da garantia de 60 meses, acendeu a luz de injeção e deu uma pane. O veículo foi removido no dia 30/09/2026, com uso do guincho, para concessionária SAGA KOREA - AVENIDA T-9-GOIÂNIA-GOIÁS, foi aberta a OS 130224, ORÇAMENTO 33087, AFIRMANDO SER NECESSÁRIO A TROCA DE: VELAS DE IGNIÇÃO TODOS, VELAS DE IGNIÇÃO, ELEMENTO FILTRANTE IE, BICO INJETOR, CONJUNTO DO INJETOR DO COMBUSTÍVEL, totalizando R$ 2030,13 . Além disso, disseram ser necessária antecipar a revisão com troca de óleo, filtro de combustível, anel da junta e conjunto filtro, totalizando mais R$ 754,49. Em relação às peças e serviços do ORÇAMENTO 33087, a garantia do veículo deveria cobrir, todavia, a concessionária nega esse direito a mim. O que cobre essa garantia? O que justifica realizar as manuntenções períodicas caras ofertadas pela concessionária, se não cobrem nem mesmo as peças do veículo? Meu carro tem menos de 47262 KM. Nada justifica os defeitos apresentados e a falta de suporte da concessionária. Gostaria de uma explicação formal, por parte da empresa e um laudo detalhado do que ocorreu com meu veículo. Ressalto ainda que estou há uma semana sem meu carro, tendo gastos extras com transporte alternativos. Aguardo um retorno, obrigado.