URGENTE Falha grave no sistema de freios, risco à vida do consumidor e solicitação de veículo reserva

Adquiri um veículo zero-quilômetro e, desde então, venho enfrentando sucessivos transtornos em razão dos vícios e defeitos apresentados pelo automóvel. A situação, contudo, ultrapassou todos os limites do razoável e passou a representar risco concreto à segurança e à vida. Desta vez, o veículo apresentou uma falha gravíssima no sistema de freios, ficando sem freio convencional. Foi levado à oficina autorizada utilizando o freio de mão, situação extremamente perigosa que poderia ter resultado em um acidente grave. É inadmissível que um veículo apresente falhas dessa natureza, colocando em risco a integridade física e a vida de seu proprietário. A recorrência dos defeitos demonstra a gravidade da situação e exige uma resposta imediata e efetiva por parte da empresa. Além do risco à segurança, o veículo encontra-se novamente na oficina autorizada, sem previsão de devolução. Ressalto que o automóvel é instrumento de trabalho e que sua indisponibilidade acarreta prejuízos financeiros que não podem ser indefinidamente suportados pelo consumidor.

Diante da gravidade dos fatos, solicito a disponibilização imediata de um veículo reserva, em condições adequadas de uso e segurança, durante todo o período em que meu automóvel permanecer indisponível. Aguardo retorno urgente, com a confirmação das providências adotadas e o prazo para disponibilização do veículo. Não se trata apenas de comodidade, mas de uma medida necessária para minimizar os prejuízos decorrentes da indisponibilidade de um bem essencial às minhas atividades profissionais. Caso não haja solução imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive para buscar o ressarcimento dos danos materiais e dos lucros cessantes decorrentes da indisponibilidade do veículo, sem prejuízo de outras reparações pertinentes, diante dos vícios recorrentes e da grave falha que colocou minha vida em risco. Espero que a empresa trate o caso com a seriedade e a urgência que ele exige, apresentando uma solução concreta, em vez de impor ao consumidor novos transtornos e riscos.